Dichiarazione di protezione dei dati
Benvenuti a Vacation at Sea GmbH
Siamo lieti di aver suscitato il vostro interesse per le nostre offerte e vorremmo essere il vostro partner per le crociere. La protezione della vostra privacy e dei vostri dati personali è molto importante per noi.
La raccolta e l'utilizzo dei vostri dati sono quindi sempre conformi alle disposizioni del Regolamento generale sulla protezione dei dati (UE) 2016/679 (GDPR), della Legge federale sulla protezione dei dati (BDSG) e della Legge sui media telematici (TMG). Di seguito vi informiamo su quali dati raccogliamo e come li trattiamo.
1. Dati personali
I dati personali ai sensi del GDPR sono tutte le informazioni che si riferiscono a una persona fisica identificata o identificabile. Una persona fisica identificabile è una persona fisica che può essere identificata direttamente o indirettamente, in particolare con riferimento a un identificativo come un nome, un numero di identificazione, dati di localizzazione, un identificativo online o a una o più caratteristiche particolari che esprimono l'identità fisica, fisiologica, genetica, psicologica, economica, culturale o sociale di tale persona fisica. I dati personali vengono memorizzati solo nella misura necessaria a fornire il servizio prenotato, a rispettare gli obblighi di legge o per gli scopi indicati di seguito.
2. Dati anonimizzati / File di log
È possibile visitare i nostri siti web senza dover raccogliere dati personali. Ogni volta che visitate il nostro sito web, vengono memorizzati alcuni dati anonimizzati, ad esempio la pagina o l'offerta visitata. Tuttavia, questi dati non sono personali e non sono quindi soggetti alle disposizioni legali del GDPR o del BDSG.
Il gestore del sito web o il fornitore del sito raccoglie dati sull'accesso al sito e li salva come "file di log del server". I seguenti dati vengono registrati in questo modo:
Sito web visitato, ora dell'accesso, quantità di dati inviati in byte, fonte/riferimento da cui siete arrivati alla pagina, browser utilizzato, sistema operativo utilizzato, indirizzo IP utilizzato.
I dati raccolti vengono utilizzati esclusivamente per valutazioni statistiche e per migliorare il sito web. Tuttavia, il gestore del sito web si riserva il diritto di controllare successivamente i file di log del server qualora vi siano indicazioni concrete di un utilizzo illegale.
I dati anonimi vengono raccolti esclusivamente per la valutazione statistica al fine di migliorare la nostra offerta. Si prega di notare il punto "Diritto all'informazione / diritto di recesso".
3. Finalità della raccolta dei dati personali
Tuttavia, la raccolta dei dati personali diventa essenziale se si desidera prenotare un viaggio o un altro servizio tramite il nostro portale, contattarci, iscriversi alla nostra newsletter o utilizzare altre offerte sul nostro sito per le quali i dati personali sono essenziali. Ciò include anche l'acquisto di voucher e la partecipazione a concorsi.
In conformità alle disposizioni di legge e nello spirito dell'economia dei dati, in generale vengono raccolti solo i dati necessari per la fornitura del servizio. Se nei nostri moduli vi chiediamo di fornire ulteriori informazioni, queste sono sempre volontarie e contrassegnate come tali.
La memorizzazione temporanea dell'indirizzo IP da parte del sistema è necessaria per consentire la consegna del sito web al computer dell'utente. A tal fine, l'indirizzo IP dell'utente deve rimanere memorizzato per la durata della sessione. I dati vengono inoltre memorizzati in file di log per garantire la funzionalità del sito web. I dati ci servono anche per ottimizzare il sito web e per garantire la sicurezza dei nostri sistemi informatici. In questo contesto, i dati non saranno valutati per scopi di marketing. Tali finalità comprendono anche il nostro legittimo interesse al trattamento dei dati ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera f del GDPR.
Se prenotate un viaggio o un altro servizio, i dati raccolti saranno utilizzati per elaborare la prenotazione, nel rispetto dei requisiti di legge, per scopi pubblicitari e per fini statistici.
La base giuridica per l'invio della newsletter in seguito alla vendita di beni o servizi è il § 7 comma 3 UWG.
Se vi iscrivete alla nostra newsletter, memorizzeremo e utilizzeremo anche i dati da voi forniti relativi a voi stessi e alla vostra crociera, ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera f del GDPR, al fine di potervi fornire, in quanto iscritti alla newsletter, il miglior supporto possibile.
La base giuridica per il trattamento dei dati in seguito alla registrazione alla newsletter e al consenso dell'utente è l'Art. 6 Para. 1 lit. a GDPR
Utilizziamo i dati personali memorizzati anche per mantenere i rapporti con i clienti, per l'assistenza ai clienti (ad es. informazioni relative al soggiorno), per realizzare le nostre misure pubblicitarie e di marketing (ad es. l'invio di cataloghi o altri messaggi pubblicitari nei limiti consentiti dalla legge, domande sulla soddisfazione dei clienti) e per l'elaborazione della prenotazione.
4. Base giuridica per il trattamento dei dati personali
Se otteniamo il consenso della persona interessata per il trattamento dei dati personali, l'articolo 6, paragrafo 1, lettera a del Regolamento generale sulla protezione dei dati dell'UE (GDPR) funge da base giuridica.
Quando il trattamento dei dati personali è necessario per l'adempimento di un contratto di cui l'interessato è parte, l'Art. 6 Para. 1 lit. b GDPR funge da base giuridica. Ciò vale anche per i trattamenti necessari all'esecuzione di misure precontrattuali.
Se il trattamento dei dati personali è necessario per adempiere a un obbligo legale a cui la nostra azienda è soggetta, l'articolo 6 comma 1 lettera c GDPR funge da base giuridica. Nel caso in cui gli interessi vitali dell'interessato o di un'altra persona fisica richiedano il trattamento dei dati personali, l'articolo 6 comma 1 lettera d GDPR funge da base giuridica.
Se il trattamento è necessario per tutelare un interesse legittimo della nostra azienda o di un terzo e gli interessi, i diritti e le libertà fondamentali dell'interessato non prevalgono sul primo, l'Art. 6 Para. 1 lit. f GDPR funge da base giuridica per il trattamento.
5. Divulgazione di dati personali a terzi
I vostri dati personali saranno trasmessi solo nel rispetto dei requisiti previsti, in particolare per quanto riguarda la protezione dei dati e la legge sulla concorrenza.
Nella misura in cui è necessario per la fornitura del servizio contrattuale o per gli obblighi legali da noi dovuti, i vostri dati saranno trasmessi anche a subappaltatori o fornitori di servizi per la fornitura del servizio a nostro nome o per conto di noi (ad esempio, l'elaborazione tecnica della posta e delle comunicazioni e-mail, l'elaborazione dei pagamenti, il servizio clienti).
Inoltre, i dati saranno trasmessi a persone o aziende per l'elaborazione della prenotazione, in particolare a compagnie di crociera, compagnie aeree, tour operator, hotel, agenzie di viaggio, società di autonoleggio, autorità, ecc. Si prega di notare che le norme sulla protezione dei dati nel luogo in cui si trovano queste persone e società possono variare rispetto a quelle vigenti in Germania.
I vostri dati saranno inoltre divulgati e trasmessi a terzi qualora fossimo obbligati a farlo per legge o in seguito a procedimenti legali conclusi.
Avete il diritto di ricevere i dati personali che vi riguardano e che ci avete fornito in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da una macchina. Avete inoltre il diritto di trasmettere tali dati a un altro responsabile senza che il responsabile a cui sono stati forniti i dati personali vi impedisca di farlo.
6. Conservazione e cancellazione dei dati
I vostri dati personali saranno memorizzati per gli scopi indicati alla voce "Scopo della raccolta dei dati personali". I dati personali dell'interessato saranno cancellati o bloccati non appena lo scopo della conservazione non sarà più valido. La conservazione può avvenire anche se ciò è stato previsto dal legislatore europeo o nazionale in regolamenti dell'UE, leggi o altre normative a cui il responsabile è soggetto. Il legislatore ha stabilito una serie di obblighi e periodi di conservazione. I dati saranno inoltre bloccati o cancellati se scade il periodo di conservazione previsto dalle norme citate, a meno che non sia necessaria un'ulteriore conservazione dei dati per concludere o adempiere a un contratto.
7. Uso dei cookie
Utilizziamo i cookie (piccoli file informatici contenenti informazioni di testo che il server web invia al browser Internet dell'utente) per migliorare l'esperienza dell'utente durante la visita alle nostre offerte online. Ad esempio, alcuni avvisi vengono visualizzati una sola volta se si consente l'impostazione di un cookie. I nostri cookie hanno anche una data di scadenza. Se si eliminano manualmente i cookie prima della loro scadenza, se ne riceverà uno nuovo alla successiva visita del sito, a meno che non si blocchi la memorizzazione del cookie.
Le specifiche tecniche stabiliscono che il server può leggere solo un cookie che gli è stato inviato. Vi assicuriamo che non memorizzeremo alcun dato personale nei cookie.
Purtroppo, senza accettare i cookie, l'utilizzo delle nostre offerte è possibile solo in misura limitata. Consigliamo pertanto di attivare in modo permanente i cookie per il nostro sito web. La maggior parte dei browser Internet è impostata per accettare automaticamente i cookie. Tuttavia, è possibile disattivare la memorizzazione dei cookie e impostare il browser Internet in modo da essere avvisati dell'invio dei cookie.
La base giuridica per il trattamento dei dati personali tramite cookie è l'articolo 6 (1) (f) del GDPR.
La base giuridica per il trattamento dei dati personali tramite cookie a scopo di analisi, se l'utente ha dato il suo consenso, è l'articolo 6 (1) (a) del GDPR.
8. Consenso con il cookie Borlabs
Il nostro sito web utilizza la tecnologia di consenso Borlabs per ottenere il vostro consenso alla memorizzazione di determinati cookie nel vostro browser o all'utilizzo di determinate tecnologie e alla relativa documentazione conforme alla protezione dei dati. Il fornitore di questa tecnologia è Borlabs GmbH, Rübenkamp 32, 22305 Amburgo, Germania (di seguito Borlabs).
Ogni volta che visitate il nostro sito web, nel vostro browser viene memorizzato un cookie Borlabs che archivia le dichiarazioni o le revoche di consenso da voi inserite. Questi dati non vengono condivisi con il fornitore della tecnologia Borlabs.
I dati registrati resteranno archiviati fino a quando non ci chiederete di cancellarli, non eliminerete il cookie Borlabs di vostra iniziativa o non sussisterà più lo scopo della memorizzazione dei dati. Ciò non pregiudica eventuali obblighi di conservazione previsti dalla legge. Per consultare i dettagli delle politiche di trattamento dei dati di Borlabs, visitate il sito https://de.borlabs.io/kb/welche-daten-speichert-borlabs-cookie/
Utilizziamo la tecnologia di consenso dei cookie di Borlabs per ottenere le dichiarazioni di consenso previste dalla legge per l'utilizzo dei cookie. La base giuridica per l'utilizzo di tali cookie è l'art. 6(1)(c) del GDPR. 6(1)(c) GDPR.
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9. Strumenti di analisi e pubblicità
Google Analytics
Questo sito web utilizza le funzioni del servizio di analisi web Google Analytics. Il fornitore di questo servizio è Google Ireland Limited ("Google"), Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda.
Google Analytics consente al gestore del sito web di analizzare i modelli di comportamento dei visitatori del sito. A tal fine, il gestore del sito web riceve una serie di dati relativi all'utente, come le pagine visitate, il tempo trascorso sulla pagina, il sistema operativo utilizzato e la provenienza dell'utente. Questi dati vengono assegnati al rispettivo dispositivo finale dell'utente. Non viene assegnato un ID utente.
Inoltre, Google Analytics ci consente di registrare, tra l'altro, i movimenti del mouse e dello scroll e i clic dell'utente. Google Analytics utilizza diversi approcci di modellazione per aumentare i set di dati raccolti e utilizza tecnologie di apprendimento automatico nell'analisi dei dati.
Google Analytics utilizza tecnologie che consentono il riconoscimento dell'utente allo scopo di analizzarne i modelli di comportamento (ad es. cookie o fingerprinting del dispositivo). Le informazioni sull'utilizzo del sito web registrate da Google vengono di norma trasmesse a un server di Google negli Stati Uniti, dove vengono memorizzate.
L'utilizzo di questi servizi avviene sulla base del vostro consenso ai sensi dell'art. 6(1(a) GDPR e del § 25(1) TTDSG. 6(1)(a) GDPR e § 25(1) TTDSG. Potete revocare il vostro consenso in qualsiasi momento.
La trasmissione dei dati negli Stati Uniti si basa sulle Clausole Contrattuali Standard (SCC) della Commissione Europea. I dettagli sono disponibili qui: https://privacy.google.com/businesses/controllerterms/mccs/.
L'azienda è certificata in conformità al "Data Privacy Framework UE-USA" (DPF). Il DPF è un accordo tra l'Unione Europea e gli Stati Uniti che mira a garantire la conformità agli standard europei di protezione dei dati per l'elaborazione dei dati negli Stati Uniti. Ogni azienda certificata ai sensi del DPF è obbligata a rispettare questi standard di protezione dei dati. Per ulteriori informazioni, contattare il fornitore al seguente link: https://www.dataprivacyframework.gov/s/participant-search/participant-detail?contact=true&id=a2zt000000001L5AAI&status=Active
Anonimizzazione IP
L'anonimizzazione IP di Google Analytics è attiva. Di conseguenza, il vostro indirizzo IP verrà abbreviato da Google all'interno degli Stati membri dell'Unione Europea o in altri Stati che hanno ratificato la Convenzione sullo Spazio Economico Europeo prima della sua trasmissione agli Stati Uniti. Solo in casi eccezionali l'indirizzo IP completo verrà trasmesso a un server di Google negli Stati Uniti e lì abbreviato. Per conto del gestore di questo sito web, Google utilizzerà queste informazioni per analizzare l'utilizzo del sito web da parte dell'utente, per generare rapporti sulle attività del sito web e per fornire al gestore di questo sito web altri servizi legati all'utilizzo del sito web e di Internet. L'indirizzo IP trasmesso dal vostro browser nell'ambito di Google Analytics non verrà unito ad altri dati in possesso di Google.
Plug-in del browser
Potete impedire la registrazione e l'elaborazione dei vostri dati da parte di Google scaricando e installando il plugin del browser disponibile al seguente link: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en.
Per ulteriori informazioni sul trattamento dei dati degli utenti da parte di Google Analytics, consultare la Dichiarazione sulla privacy di Google all'indirizzo: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=en.
Segnali di Google
Utilizziamo i segnali di Google. Ogni volta che visitate il nostro sito web, Google Analytics registra, tra l'altro, la vostra posizione, l'andamento della vostra ricerca e la progressione di YouTube, nonché i dati demografici (dati dei visitatori del sito). Questi dati possono essere utilizzati per la pubblicità personalizzata con l'aiuto di Google Signal. Se l'utente dispone di un account Google, le informazioni sui visitatori del sito saranno collegate al suo account Google da Google Signal e utilizzate per inviargli messaggi promozionali personalizzati. I dati vengono inoltre utilizzati per compilare statistiche anonime sui modelli online dei nostri utenti.
Elaborazione dei dati del contratto
Abbiamo stipulato un contratto per l'elaborazione dei dati con Google e stiamo applicando al meglio le severe disposizioni delle agenzie tedesche per la protezione dei dati nell'utilizzo di Google Analytics.
Google Analytics E-Commerce-Tracking
Questo sito web utilizza la funzione "E-Commerce Tracking" di Google Analytics. Con l'ausilio di E-Commerce Tracking, il gestore del sito web è in grado di analizzare i modelli di acquisto dei visitatori del sito web con l'obiettivo di migliorare le campagne di marketing online del gestore. In questo contesto, vengono tracciate informazioni quali gli ordini effettuati, i valori medi degli ordini, i costi di spedizione e il tempo trascorso dalla visualizzazione del prodotto alla decisione di acquisto. Questi dati possono essere consolidati da Google sotto un ID di transazione, che viene assegnato al rispettivo utente o al dispositivo dell'utente.
Google Conversion-Tracking
Questo sito web utilizza il Conversion Tracking di Google. Il fornitore di questo servizio è Google Ireland Limited ("Google"), Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda.
Con l'aiuto di Google Conversion Tracking, siamo in grado di riconoscere se l'utente ha completato determinate azioni. Ad esempio, possiamo analizzare la frequenza con cui vengono cliccati i pulsanti del nostro sito web e quali prodotti vengono recensiti o acquistati con particolare frequenza. Lo scopo di queste informazioni è quello di compilare statistiche di conversione. Apprendiamo quanti utenti hanno cliccato sui nostri annunci e quali azioni hanno completato. Non riceviamo alcuna informazione che ci consenta di identificare personalmente gli utenti. Google utilizza i cookie o tecnologie di riconoscimento analoghe per l'identificazione.
L'utilizzo di questi servizi avviene sulla base del vostro consenso ai sensi dell'art. 6(1(a) GDPR e del § 25(1) TTDSG. 6(1)(a) GDPR e § 25(1) TTDSG. Potete revocare il vostro consenso in qualsiasi momento.
Per ulteriori informazioni sul Conversion Tracking di Google, consultare l'informativa sulla protezione dei dati di Google all'indirizzo: https://policies.google.com/privacy?hl=en
L'azienda è certificata in conformità al "Data Privacy Framework UE-USA" (DPF). Il DPF è un accordo tra l'Unione Europea e gli Stati Uniti che mira a garantire la conformità agli standard europei di protezione dei dati per l'elaborazione dei dati negli Stati Uniti. Ogni azienda certificata ai sensi del DPF è obbligata a rispettare questi standard di protezione dei dati. Per ulteriori informazioni, contattare il fornitore al seguente link: https://www.dataprivacyframework.gov/s/participant-search/participant-detail?contact=true&id=a2zt000000001L5AAI&status=Active
10. Sicurezza, domande e suggerimenti, persona responsabile
Infine, la sicurezza dipende anche dal vostro sistema. Dovreste sempre mantenere riservate le vostre informazioni di accesso, non permettere mai al browser web di salvare le password e chiudere la finestra del browser internet al termine della visita al nostro sito. In questo modo, renderete più difficile l'accesso ai vostri dati personali da parte di terzi.
Utilizzate un sistema operativo in grado di gestire i diritti degli utenti. Impostate più utenti sul vostro sistema, anche all'interno della famiglia, e non utilizzate mai Internet con i diritti di amministratore. Utilizzate software di sicurezza come scanner antivirus e firewall e mantenete il sistema aggiornato.
Il responsabile di questa presenza online ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati e di altre leggi nazionali sulla protezione dei dati degli Stati membri, nonché di altre normative sulla protezione dei dati è:
Vacation at Sea GmbH
Jörg A. Boeckmann - Socio amministratore
Friedrich-Ebert-Str. 48
64342 Seeheim
Germania
Telefono 0049-6257-507970
vas@vacationatsea.de
11. Diritto di informazione / Diritto di recesso
Avete il diritto di ricevere in qualsiasi momento e gratuitamente informazioni sui vostri dati personali da noi conservati per il trattamento.
Qualora si verifichi tale trattamento, è possibile richiedere al responsabile informazioni sui seguenti dati:
(1) le finalità del trattamento dei dati personali;
(2) le categorie di dati personali trattati;
(3) i destinatari o le categorie di destinatari a cui sono stati o saranno comunicati i dati personali che vi riguardano;
(4) la durata prevista della conservazione dei dati personali che vi riguardano o, se non è possibile fornire informazioni specifiche, i criteri per determinare il periodo di conservazione;
(5) l'esistenza di un diritto alla rettifica o alla cancellazione dei dati personali che vi riguardano, di un diritto alla limitazione del trattamento da parte del responsabile del trattamento o di un diritto di opposizione a tale trattamento;
(6) l'esistenza del diritto di presentare un reclamo a un'autorità di controllo;
(7) tutte le informazioni disponibili sull'origine dei dati, se i dati personali non sono raccolti presso l'interessato;
(8) l'esistenza di un processo decisionale automatizzato, compresa la profilazione, ai sensi dell'articolo 22, paragrafi 1 e 4, del GDPR e - almeno in questi casi - informazioni significative sulla logica coinvolta, nonché sulla portata e sugli effetti previsti di tale trattamento per l'interessato.
Avete il diritto di chiedere informazioni sul trasferimento dei dati personali che vi riguardano a un paese terzo o a un'organizzazione internazionale. In questo contesto, potete chiedere di essere informati sulle garanzie appropriate ai sensi dell'art. 46 GDPR in relazione al trasferimento. 46 GDPR in relazione al trasferimento.
Inoltre, l'utente può richiedere gratuitamente la cancellazione o il blocco o la correzione dei propri dati in qualsiasi momento. Tuttavia, la cancellazione potrebbe essere contraria alle norme di legge, in particolare per quanto riguarda la fatturazione e la contabilità.
Per revocare il consenso all'utilizzo dei dati, richiedere informazioni o la correzione, il blocco o la cancellazione, contattare:
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Oltre a qualsiasi altro ricorso amministrativo o giudiziario, avete il diritto di presentare un reclamo a un'autorità di controllo, in particolare nello Stato membro di residenza, di lavoro o di presunta violazione, se ritenete che il trattamento dei dati personali che vi riguardano violi il GDPR.
12. Cancellazione dalla newsletter
Se non desiderate più ricevere la nostra newsletter o le nostre e-mail promozionali, cliccate sul link "cancella iscrizione" presente in fondo a tutte le e-mail da noi inviate.
13. Servizi di messaggistica
Inviando un messaggio di avvio all'azienda specificata nella nota legale (di seguito denominata mittente), acconsento ai sensi dell'Art. 6 Para. 1 lit. a GDPR che il mittente possa utilizzare i miei dati personali (ad es. cognome e nome, numero di telefono, ID messenger, immagine del profilo, messaggi) per la comunicazione diretta e per il trattamento dei dati necessari a tal fine utilizzando il messenger selezionato. Per utilizzare questo servizio, è necessario un account di messaggistica esistente con il rispettivo provider.
Il fornitore responsabile della messaggeria per Whatsapp è WhatsApp, Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, USA con la dichiarazione sulla protezione dei dati disponibile all'indirizzo https://www.whatsapp.com/legal/#privacy-policy
Sono consapevole che il rispettivo fornitore riceve dati personali (in particolare metadati di comunicazione) che vengono elaborati anche su server in paesi al di fuori dell'UE (ad esempio gli Stati Uniti) dove non può essere garantito un livello adeguato di protezione dei dati. Tuttavia, Whatsapp Inc e Facebook Inc sono certificati ai sensi dell'accordo Privacy Shield e offrono quindi la garanzia di rispettare la legge europea sulla protezione dei dati. Ulteriori informazioni sono disponibili nelle linee guida sulla protezione dei dati dei rispettivi messenger. Il mittente non ha alcuna conoscenza precisa né influenza sull'elaborazione dei dati da parte del rispettivo fornitore.
Il vostro consenso al trattamento dei dati può essere liberamente revocato in qualsiasi momento inserendo "STOP" nel relativo messenger.
Per rimuovere tutti i dati da voi memorizzati presso il nostro fornitore di servizi, inviate un messaggio con il testo "CANCELLA TUTTI I DATI" tramite il vostro messenger.